Wenn auf einem Schul-iPad Apps aus dem App-Store installiert werden sollen, hilft diese Anleitung weiter: Apps aus dem App-Store installieren.

Bei der Installation privater Apps aus dem App-Store kann die Fehlermeldung „Erlaubnis kann nicht eingeholt werden“ erscheinen. Das liegt das daran, dass für den App-Store ein Account verwendet wurde, bei dem zur Installation von Apps die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten notwendig ist.

Lösung des Problems:

1. In den iPad-Einstellungen von der Schul-Apple-ID abmelden (dazu ganz oben auf den Namen klicken, und anschließend unten auf „Abmelden“).
2. Danach melden Sie sich in den iPad-Einstellungen mit der privaten Apple-ID an, die sie auch im App-Store verwendet haben.
3. Sie können nun die App aus dem App-Store installieren.
4. Melden Sie sich anschließend in den Einstellungen unbedingt von der privaten Apple-ID ab, und wieder mit der Schul-Apple-ID an! Die Schul-Apple-ID entspricht der Schul-E-Mail-Adresse.